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Wann liefert Pearl endlich?

Baumi77

Neuling

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761

Freitag, 5. September 2008, 20:47

Ich versteh das nicht ganz, ich hab am 19.7. bestellt noch nix bekommen und lt. Pearl dort es noch 2 Wochen....

Andere hier haben später bestellt und haben es schon ? :S

Viele Grüße
Martin

mbs

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762

Freitag, 5. September 2008, 20:54

das gleiche, am 20.7. bestellt, noch nichts da.

soe84

Neuling

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763

Freitag, 5. September 2008, 20:57

Habe vorhin nochmal eine Mail an den Kundenservice geschrieben. Denke aber fast, das dabei nichts rauskommen wird. Sprich wenn Antwort dann nur wieder irgendwelche schwammigen Aussagen ... X(

LSD

Neuling

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764

Freitag, 5. September 2008, 21:15

Zitat von »soe84«

Habe vorhin nochmal eine Mail an den Kundenservice geschrieben. Denke aber fast, das dabei nichts rauskommen wird. Sprich wenn Antwort dann nur wieder irgendwelche schwammigen Aussagen ... X(

Sehr geehrter Herr ,

vielen Dank für Ihre Anfrage und Ihr uns entgegengebrachtes
Vertrauen.

Als geschätzter Kunde haben Sie Anspruch auf eine
schnelle Lieferung. Doch leider gibt es manchmal
unvorhersehbare Lieferverzögerungen, die wir sehr
bedauern.

Der von Ihnen gewünschte Artikel ist derzeit
nicht am Lager.

Die Ware ist bereits geordert.

Sobald die fehlende Ware eintrifft, werden wir Sie
umgehend beliefern.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.


Mit freundlichen Grüßen


PEARL Kundenservice

Hab noch nie was anderes als antwort bekommen ^^

soe84

Neuling

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765

Freitag, 5. September 2008, 21:19

OMG nein, dann hab ich mit der Mail wieder 3 Minuten meines Lebens verschenkt, und wenn ich dann diese Standartantwort lese nochmal 2 Minuten.
So ein *zensierter Kraftausdruck*. Aber jetzt weiß ich ja bescheid :wacko:

CSM

Neuling

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766

Freitag, 5. September 2008, 21:50

... da isses ja ...

... nach 60 Tagen Wartefrust !!

>> doch zum Glück gibt's dieses Forum hier >>> nochmal Danke an die Initiatoren ! :thumbup:

@ alle Noch-Wartenden: bleibt cool ...

Zitat von »deepO«

was hättet ihr dann in den letzten 4 Wochen gemacht...?
draußen bei Regen spazieren gegangen?
Staub gewischt?
was anderes zum Reklamieren bestellt?

also echt... Vorfreude ist die beste Freude!
( Zitat ist vom 15.August !!)
... und verlasst Euch nicht allzusehr auf Supportaussagen ...
Möge das XP auch bald mit Euch sein !
Wir sehen uns (bald in den anderen Threads) ... 8)

( p.s.: übrigens stand mein Sendungsstatus gestern abend auch nur auf "Sendungsdaten liegen vor...", DHL hat trotzdem heute bei mir angedockt !! )
... it works fine now !

rami

Neuling

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767

Freitag, 5. September 2008, 23:57

RE: 58. Wartetag

Meinst du PEARL schaut sich dein Paket an? Wenn im System steht das es weg ist, dann können dir die Leute auch nur sagen: WEG!

Zitat von »Andreas03«

Seit ca. 54 Stunden.

Sendungsverfolgung:

Packstücknummer xxxxxxxxxxxx Empfänger:
Status: Elektronische Sendungsdaten liegen vor
Status von: 03.09.08 00:00
Vorgang: Elektronische Sendungsdaten liegen vor

heute:
Anruf bei Pearl: Pearl: "Sendung ist bei DHL."
Anruf bei DHL: DHL: "Sendung ist noch bei Pearl."
Anruf bei Pearl: Pearl: "Sendung ist bei DHL". Ich:"Nein, ich habe soeben bei DHL angerufen, die sagen die Sendung ist noch bei Pearl" Pearl: "Dann rufen Sie die Fachabteilung an."
Anruf Fachabteilung Pearl:Fachabteilung Pearl:"Die Sendung wird erst am Montag von DHL gescannt, wegen großer Anzahl von Sendungen 300 bis 400. Ansonsten nochmal anrufen."

Wahhhhnsinn!! Pearl läß auch auf den letzten Metern zum Ziel wirklich keine Gelegenheit aus ihren Dilettantismus unter Beweis zu stellen. Wie kann man einem Kunden eine EMail schreiben, dass die Ware ausgeliefert wurde und ihn in 1 bis 2 Tagen erreichen wird, wenn man weiß, dass man das nicht umsetzten kann.

Immer wieder das gleiche Thema: Auf ein paar Tage warten kommt es jetzt wirklich nicht mehr an, aber ich fühle mich nach der EMail echt vera...!
Wer versteht die Informationspolitik von Pearl?

Wummel

unregistriert

768

Samstag, 6. September 2008, 00:36

vermutlich raufen sich Pearl und DHL um dein paket

M.Schorsch

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769

Samstag, 6. September 2008, 08:27

Woohoo!! Seit 02.47 steht bei DHL: "Transport zur Zustellbasis". Meint ihr ich könnts heute noch bekommen? Postbote kommt meistens erst um 13.30 Uhr.
Warte aufs XP-25: 08.08.2008 ____________________> 06.09.2008

Endlich da! 8o :D

:thumbsup: Die Problemlösung für ActiveSync über Bluetooth! :thumbsup:

sirdud

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770

Samstag, 6. September 2008, 08:51

Wenn DHL die Lieferung in der Nacht zur Zustellbasis befördert, dann ist sie am frühen Morgen da und wird anschließend ausgeliefert. Du solltest also heute zwischen 12.00 und 14.00 Uhr zu Hause sein 8)

andyk

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771

Samstag, 6. September 2008, 08:57

Bei DHL gehts den folgenden Weg:

Absender -> Abgangsfrachtzentrum -> Empfängerfrachtzentrum -> Zustellbasis -> Empfänger

Überall werden die Sendungen gescannt aber die Aktualisierung der Server findet nicht alle 5 Minuten statt, ich glaube 2x am Tag.
Das Scannen der Sendungen dient hauptsächlich dem interen Logistikprozess. Die Sendungsverfolgung im Internet ist nicht vorrangig.

Normalerweise dauert z.B. der Versand von Pearl nach Berlin 1 Tag, ins Ländle auch mal 2 Tage.

Wenn um 02.47 Uhr der Transport zur Zustellbasis angezeigt ist, bedeutet das noch nicht, dass die Sendung noch am gleichen Tag ausgeliefert wird.
Das hängt wiederum von vielen Faktoren ab: Entfernung vom Frachtzentrum zur Zustellbasis, Fahrzeugausfälle usw.
In der Regel wird aber am gleichen Tag ausgeliefert.

M.Schorsch

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772

Samstag, 6. September 2008, 09:00

Die Zustellbasis haben wir im gleichen Ort im Industriegebiet. Von da aus sind es etwa 2km bis zu mir. :) Is halt auch nur ne 5000 Einwohner Stadt. :D

EDITH besagt; "Die Sendung wird dem Empfänger vorraussichtlich heute zugestellt!" 8o
Warte aufs XP-25: 08.08.2008 ____________________> 06.09.2008

Endlich da! 8o :D

:thumbsup: Die Problemlösung für ActiveSync über Bluetooth! :thumbsup:

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »M.Schorsch« (6. September 2008, 09:37)

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773

Samstag, 6. September 2008, 09:54

(Daumen drück)

Viel Spass damit.

LG

Stefan
Computer erleichtern uns die Arbeit, die wir ohne sie gar nicht hätten! :D

Ich google gern für andere :thumbsup:


Bitte ab sofort alle Fragen nur hier im Forum stellen.

M.Schorsch

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774

Samstag, 6. September 2008, 13:48

So, meins is grade gekommen: Eins beunruhigt mich dennoch: Der Ersatz-Stylus und das Gerät selbst waren nicht verpackt... :S
Warte aufs XP-25: 08.08.2008 ____________________> 06.09.2008

Endlich da! 8o :D

:thumbsup: Die Problemlösung für ActiveSync über Bluetooth! :thumbsup:

René

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775

Samstag, 6. September 2008, 13:50

Bei mir auch nicht, warum sollte der Stylus verpackt sein? Auf dem Gerät müssen Folien sein, auf dem Display und der Kameralinse.

mfg René
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M.Schorsch

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776

Samstag, 6. September 2008, 13:51

Auf dem Gerät und der Kameralinse sind aber keine Folien, außer aufm Display. Hoffentlich funktioniert es gescheid. :S
Warte aufs XP-25: 08.08.2008 ____________________> 06.09.2008

Endlich da! 8o :D

:thumbsup: Die Problemlösung für ActiveSync über Bluetooth! :thumbsup:

René

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777

Samstag, 6. September 2008, 13:54

Hä? Hab ich doch geschrieben, auf dem Display muss ne Folie sein und auf der Linse, die auf der Linse sieht man aber nicht, musste mal mitm Finger "drüberkratzen". Das Gerät selber ist nicht nochmal extra verpackt. Warum beunruhigt dich ne Verpackung? Sei nicht so ängstlich... :D

mfg René
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M.Schorsch

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778

Samstag, 6. September 2008, 13:56

Sorry, ich habs etwas überlesen. Bin halt etwas aufgeregt. :D Auf der Kameralinse war ne Folie. Also passt schon, hoffentlich.
Warte aufs XP-25: 08.08.2008 ____________________> 06.09.2008

Endlich da! 8o :D

:thumbsup: Die Problemlösung für ActiveSync über Bluetooth! :thumbsup:

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779

Samstag, 6. September 2008, 14:10

8o Seit ca. 11 Uhr bin ich jetzt auch ein XP-25-Besitzer - was länge wärt wird endlich gut :D

Das Update auf WM6.1 habe ich auch bereits durchgeführt - dank der hervorragenden Anleitungen und Updateberichte hier im Forum war das ganze kein Problem :thumbup:
8o Endlich auch ein XP-25-Besitzer :thumbsup:

soe84

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780

Samstag, 6. September 2008, 14:57

Für all die weiterwartenden, es gibt schlechte Nachrichten. Habe gerade die Antwort wegen weiteren Auslieferungen auf meine Anfrage beim Service bekommen. Und die Antwort ist alles andere als rosig. Wenn das stimmt was der Servicemitarbeiter geschrieben hat, dann stehen denen die bis jetzt noch nichts bekommen haben 2-3 weitere Wochen warten aus.
Hier der Orginaltext.

Zitat


Sehr geehrter Herr ...,

vielen Dank für Ihre Anfrage und Ihr uns entgegengebrachtes
Vertrauen.

Es gibt leider weitere Lieferverzögerungen, die wir sehr
bedauern. Wir können Ihnen zum jetzigen Zeitpunkt keinen
verbindlichen Liefertermin nennen.
Wir rechnen nun mit einem Wareneingang voraussichtlich ab
der Kalenderwoche 39/2008.
Sobald die fehlende Ware eintrifft, werden wir Sie
umgehend beliefern.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.


Mit freundlichen Grüßen

...
PEARL Kundenservice