Dienstag, 5. August 2008, 23:09
Ich habe gerade mit der Hotline von Pearl gesprochen, angeblich Anlieferung bei Pearl frühestens nächste Woche.
Werde wohl weiter warten müssen...
wart...wart...wart...wart...wart...wart...
Mich stört hier das Wort "frühestens". Denn das ist einfach nichts konkretes. Kann genauso gut sein dass die Anlieferung erst in 2 Wochen erfolgt. Dieses ständige hinhalten ist das schlimme. Auch wenn sie selbst nichts dafür können. Ich denke Pearl hat sich selbst in den Matsch gezogen durch Simvalley, denn so viele verärgerte Kunden gleichzeitig gab es bisher wohl kaum.
Mittwoch, 6. August 2008, 09:39
Pearls emails?
Hallo,
Also ich habe jetzt die 5. email von Pearl erhalten - Lieferstatuss usw. heute habe ich vorhin erneut eine bekommen:
Sehr geehrter Herr P****,
vielen Dank für Ihre Anfrage und Ihr uns entgegengebrachtes
Vertrauen.
Als geschätzter Kunde haben Sie Anspruch auf eine
schnelle Lieferung. Doch leider gibt es manchmal
unvorhersehbare Lieferverzögerungen, die wir sehr
bedauern.
Ein beziehungsweise mehrere der von Ihnen gewünschten
Artikel sind derzeit nicht am Lager.
Die Ware ist bereits geordert. Wir rechnen mit einem
Wareneingang voraussichtlich ab der Kalenderwoche 32/08.
Sobald die fehlende Ware eintrifft, werden wir Sie
umgehend beliefern.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Jens W.
PEARL Kundenservice
Kann ja irgendwie schlecht sein, dass ich jetzt auf die 32 KW hingewiesen werde, obwohl diese schon lange verstrichen ist und wir jetzt die 33 haben!
MIr wurden jetzt schon folgende 5 Termine für den Wareneingang genannt: 28, 29, 31, 33, 32 - wieso jetzt wieder 32 Kalenderwoche?
LG Björn
Also ich habe jetzt die 5. email von Pearl erhalten - Lieferstatuss usw. heute habe ich vorhin erneut eine bekommen:
Sehr geehrter Herr P****,
vielen Dank für Ihre Anfrage und Ihr uns entgegengebrachtes
Vertrauen.
Als geschätzter Kunde haben Sie Anspruch auf eine
schnelle Lieferung. Doch leider gibt es manchmal
unvorhersehbare Lieferverzögerungen, die wir sehr
bedauern.
Ein beziehungsweise mehrere der von Ihnen gewünschten
Artikel sind derzeit nicht am Lager.
Die Ware ist bereits geordert. Wir rechnen mit einem
Wareneingang voraussichtlich ab der Kalenderwoche 32/08.
Sobald die fehlende Ware eintrifft, werden wir Sie
umgehend beliefern.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Jens W.
PEARL Kundenservice
Kann ja irgendwie schlecht sein, dass ich jetzt auf die 32 KW hingewiesen werde, obwohl diese schon lange verstrichen ist und wir jetzt die 33 haben!
MIr wurden jetzt schon folgende 5 Termine für den Wareneingang genannt: 28, 29, 31, 33, 32 - wieso jetzt wieder 32 Kalenderwoche?
LG Björn
Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »Bjoernman« (6. August 2008, 09:49)
Mittwoch, 6. August 2008, 10:30
RE: Pearls emails?
Kann ja irgendwie schlecht sein, dass ich jetzt auf die 32 KW hingewiesen werde, obwohl diese schon lange verstrichen ist und wir jetzt die 33 haben!
Also in meiner Zeitrechnung haben wir diese Woche die 32te Woche. ( KLICK
Gruß INU.ID
Mittwoch, 6. August 2008, 10:31
hab mir mal den spaß gemacht und nochmals nachgefragt
Zitat
Sehr geehrter Herr xxxxxx,
vielen Dank für Ihre Anfrage und Ihr uns entgegengebrachtes
Vertrauen.
Als geschätzter Kunde haben Sie Anspruch auf eine
schnelle Lieferung. Doch leider gibt es manchmal
unvorhersehbare Lieferverzögerungen, die wir sehr
bedauern.
Ein beziehungsweise mehrere der von Ihnen gewünschten
Artikel sind derzeit nicht am Lager.
Die Ware ist bereits geordert. Wir rechnen mit einem
Wareneingang voraussichtlich ab der Kalenderwoche 32/08.
Sobald die fehlende Ware eintrifft, werden wir Sie
umgehend beliefern.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Jens Walter
PEARL Kundenservice
Mittwoch, 6. August 2008, 10:33
hääää????hab mir mal den spaß gemacht und nochmals nachgefragt
Sehr geehrter Herr xxxxxx,
vielen Dank für Ihre Anfrage und Ihr uns entgegengebrachtes
Vertrauen.
Als geschätzter Kunde haben Sie Anspruch auf eine
schnelle Lieferung. Doch leider gibt es manchmal
unvorhersehbare Lieferverzögerungen, die wir sehr
bedauern.
Ein beziehungsweise mehrere der von Ihnen gewünschten
Artikel sind derzeit nicht am Lager.
Die Ware ist bereits geordert. Wir rechnen mit einem
Wareneingang voraussichtlich ab der Kalenderwoche 32/08.
Sobald die fehlende Ware eintrifft, werden wir Sie
umgehend beliefern.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Jens Walter
PEARL Kundenservice
die geben ja tausende verschiedene daten raus....
Mittwoch, 6. August 2008, 13:33
Die haben offenbar ein ziemliches Durcheinander (vielleicht sind alle auf Urlaub und ein überforderter Student macht Teflondienst).
Ich warte schon vier Wochen auf eine reine Banalität, die ich vermutlich im nächsten Autoladen auch bekäme (simvalley hab ich schon - frohlock!)
Also: seid geduldig und gönnt denen ihren Urlaub! Macht selbst auch einen und vergesst jedes Hendi!
Sowas lässt man im Urlaub zu Hause oder schmeisst es unterwegs weg (wenn es nicht schon geklaut wurde)
Wenn ich Urlaub machen könnte, gerne
Aber leider muss ich arbeiten und so vergeht die Zeit nicht. Man stelle sich mal vor man ist im Urlaub, und wenn man zurückkommt hängt der organgene Zettel von DHL an der Tür, aber da man so lange weg war wurde das Paket zurückgeschickt. Schon geht die Warterei von neuem Los weil man Kunde 10.000 von 10.000 wartenden ist
Übrigens find ich es immer sehr lustig dass du "Hendi" schreibst
Mittwoch, 6. August 2008, 14:06
Man stelle sich mal vor man ist im Urlaub, und wenn man zurückkommt hängt der organgene Zettel von DHL an der Tür, aber da man so lange weg war wurde das Paket zurückgeschickt. Schon geht die Warterei von neuem Los weil man Kunde 10.000 von 10.000 wartenden ist
den gedankengang hatte ich auch schon
Mittwoch, 6. August 2008, 18:36
und wenn man zurückkommt hängt der organgene Zettel von DHL an der Tür, aber da man so lange weg war wurde das Paket zurückgeschickt. Schon geht die Warterei von neuem Los weil man Kunde 10.000 von 10.000 wartenden ist
Schlecht organisiert - ich habe der Postlerin das Internetz eingerichtet, dafür nimmt sie ein Packerl an mich in Abwesenheit zu sich nach Hause
