Jetzt geht das wieder los:
Erst heißt es: Ihre Bestellung wird in den nächsten Minuten analysiert.
Wenige Minuten später: Die Bestellung wartet auf den Wareneingang eines rückständigen Produktes.
Und das, obwohl ich jetzt schon zum zweiten Mal den Spruch mit den "Hochrechnungen" bei den Kundendaten stehen hatte. Kein Wunder, dass die die Hochrechungen immer wieder revidieren müssen, wenn aktuelle Bestellungen vom gleichen Tag aus der gerade eingetroffenen Lieferung bestückt werden... So langsam werde ich

SAUERRRRRRR!
Liebe
PEARL Agency Allgemeine Vermittlungsgesellschaft mbH, offensichtlich habe Ihr ein massives Problem mit Euerer Bestellsoftware. Wenn neue Bestellungen reinkommen und gerade im System ein Warenbestand vorhanden ist, so werden die Neubestellungen direkt beliefert, weil den alten Bestellungen noch kein Gerät aus der Lieferung zugeordnet wurde. Das soll nach Euerer Aussage nicht so sein, sondern statt dessen soll nach FIFO Prinzip gearbeitet werden.
Wo doch nun die Software offensichtlich einen Bug hat: warum wird nicht vorübergehend die Bestellmöglichkeit für das Gerät deaktiviert? Und zwar so lange, bis alle aktuellen Bestellungen abgearbeitet sind? Kann doch nicht so schwer sein, diesen Gedankengang selbst nachzuvollziehen und umzusetzen. Oder habt Ihr Angst, dass potentielle Neukunden dann nicht mehr zurückkommen werden, nur weil das Gerät gerade nicht verfügbar ist?
Ich für meinen Teil habe jedenfalls langsam die Schnauze gestrichen voll. Ich bin zwar vielleicht nicht der Stammkunde mit dem höchsten Umsatz, aber dennoch habe ich schon öfter bei Euch bestellt. Aber das ist Geschichte! Lieber wo anders ein paar Euro mehr bezahlen und vernünftig behandelt werden...