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Hallo ertsmal!

Habe Anfang letzter Woche nach etwa 8W Lieferzeit das XP-25 erhalten. Macht an sich einen guten Eindruck und funktionierte zunächst auch einwandfrei.

Letzten Freitag hatte ich es im entsperrten Zustand in der Tasche um bei Umzugsarbeiten Fotos zu machen (bis hierher ist alles in Ordnung).

Als ich nach einiger Zeit wieder ein Bild machen wollte war das Gerät gesperrt (kann man ja ganz einfach wieder entsperren). Das komische daran ist aber, das sich das Gerät seither weigert eine SIM-Karte zu erkennen (Wir haben es mit 6 Karten verschiedener Anbieter probiert, kein Erfolg) . Ebenfalls zeigt mir das Verbindungssignal (Wo sonst ein "K" steht) eine inaktive Verbindung an und Active Sync geht auch nicht mehr! Im Handbuch ist hierzu leider auch nichts zu finden.

Wäre es möglich das durch die unbeabsichtigte Betätigung mehrerer Tasten irgendwelche Einstellungen verändert wurden? Wenn ja, weiß jemand wie man diese Rücksetzen kann (Systemwiderherstellung bringt nichts!)?

Bedanke mich schon mal für eure Mühe,
Jimmy

Moin jimmy0501.

sieht so aus als wäre das Gerät defekt

Ärgerlich nach so langer Wartezeit, aber wenn du die Systemwiederherstellung und Softreset sowie den Akku schon

draußen hattest würde ich es zurückschicken !

Gruß

Tiroler2000

Hallo Tiroler2000,

erst mal Danke für die schnelle Reaktion! Habe jetzt eine Mail an Pearl geschickt und hoffe auf ebenso schnelle Antwort.

Wenn ich mehr erfahren habe melde ich mich noch mal mit dem Ergebnis.

Gruß
Jimmy0501

Hallo bevor du dein XP zurück sendest solltest du mal nen Hard-Reset versuchen (wurde Hier im Forum gut beschrieben)

Zitat

von »Blackthorne«

Hard Reset

Also laut Benutzerhandbuch des baugleichen Jama 101 kann man einen Hardreset auf 2 Arten machen.

1. Über die "SystemWiederherstellung" in den Einstellungen (Bestätigungscode: 1234)
   Allerdings muss das Smartphone dazu ordentlich laufen...
   
   
2. Als Alternative gibts die folgende (etwas komplizierte) Prozedur
   
   
   • Gerät ausschalten
     
   • Akku raus
     
   • Die beiden Knöpfe "Runter" (Down) und den roten Auflegeknopf gedrückt halten
     
   • Den Akku wieder rein, die Knöpfe dabei weiter gedrückt halten und warten bis die LED nicht mehr leuchtet
     
   • Die Knöpfe loslassen, den Akku noch mal raus und anschließend wieder rein, dann wird der Hardreset durchgeführt
     

Vorsicht: Der Hardreset löscht auch alle installierten Programme und Benutzerdaten (deswegen werde ich die Prozedur auch nicht testen

Damit setzt du das Telefon (wie beschrieben) auf Werkseinstellungen zurück (aber deine Daten sind alle weg)

Ich würde es auf jedenfalls mal probieren

MfG

Martin

Hallo Martin,

Punkt 1 hatte ich bereits versucht, ohne Erfolg!

Punkt 2 habe ich jetzt gerade gemacht, bringt leider auch nichts,

Trotzdem vielen Dank für den Tip

Jimmy

Tja, das wars dann wohl,

Pearl hat mir per E-Mail mitgeteilt das mir ein Retourenschein zugesandt wird; also doch Hardwarefehler!

Gruß, Jimmy

Hi jimmy0501,

ich hoffe es dauert nicht wieder 8 Wochen



Gruß

Tiroler2000