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Die E-Mail Funktion des Benutzers "PEARL" habe ich deaktiviert, da diese als Support-Adresse ge- oder missbraucht wurde. Es besteht immer noch die Möglichkeit sich mit PNs an Herrn Loy zu wenden. Zum Beispiel bat Herr Loy ausdrücklich darum, dass sich mal solche Besteller bei ihm per PN melden, die ihr Gerät in ungewöhnlich kurzer Zeit erhalten haben.

Kritik an Pearl ist in diesem Forum schon einige aufgelaufen und wird auf jeden Fall gelesen. Für Support-Anfragen oder Nachfragen zu Bestellungen ist die Pressestelle aber definitiv die falsche Adresse. Dafür gibt es die Adresse service@pearl.de und bestellauskunft@pearl.de und die auf den Seiten der Firma angegebenen Hotline-Nummern .

Und weil ich schon danach gefragt wurde: Nein, ich bekomme keine Provisionen von Pearl. Und Pearl hat auch noch nicht in die Kaffeekasse eingezahlt. Ich hatte nur Glück, dass ich als einer der ersten bestellt habe und bin mit dem Gerät tatsächlich zufrieden. Das bei Pearl einiges nicht so lief/läuft wie sonst oder wie es sollte ist offensichtlich und wird ja auch in der Stellungnahme offen zugegeben. Ich schau nur ein wenig, dass es hier auch sachlich bleibt und die Leute jeweils ihre Arbeit machen können.

Tja Benji,
das ist aber das Problem, je öfter man anruft um so mehr verschiedene Aussagen bekommt man (wenn man überhaupt an die richtige Stelle kommt, schon öffters 300 angerufen und bei 200 gelandet.
Siehe auch mal unter "andere Smartphones > Glofiish...", habe da mal so einen Ablauf beschrieben.

Gruß
Radahe

Darum sollte man einfach warten bis das XP-25 vor der Tür steht und nicht die lieben Leute von Pearl am Telefon nerven, die ja auch nichts dafür können. Ich werde einfach bis Mitte September warten, dann weiß ich ja ob ich bei der Lieferung dabei war die Ende August kam.

Zitat von »johannes40000«

Ich werde einfach bis Mitte September warten, dann weiß ich ja ob ich bei der Lieferung dabei war die Ende August kam.

Ich habe den zweiten Versuch ein XP-25 zu bestellen vorgestern (25.08.) gestartet (ja, den ersten Versuch habe ich stornieren lassen... Selbst schuld...) Jedenfalls habe ich gestern bei der Bestellinfohotline angerufen, weil ich aus irgend einem Grund obwohl ich Stammkunde bin nicht mehr auf Rechnung zahlen durfte. Die Aussage der Hotline war (ich hatte mehrere Artikel bestellt, die bis auf das XP-25 alle lieferbar waren), dass mein Paket schon fertig vorbereitet sei und nur noch das XP-25 nach Eintreffen am 28. oder 29. dazu gepackt werden müsse. Das macht doch Hoffnung, dass die Lieferung die an den beiden Tagen ankommen soll groß genug ist, um alle bestehenden Bestellungen abzudecken Denn sonst würde Pearl doch sicher schon mal den ersten Teil der Bestellung abwickeln (war nicht nur ein Gratisartikel...)

Da heute morgen bei Pearl der Kundencenterzugang wieder funktioniert habe ich mir meine Bestellung noch mal angeschaut. Die lieferbaren Artikel wurden versendet. Das XP-25 nicht... Dann wird es wohl doch nicht für alle gereicht haben

Hallo? Sie versenden erst ab heute! Das geht nicht in 1-2 Stunden. Schau in 2 Tagen nochmal rein, dann wirst es sehen ob du dabei bist.

Ich hoffe wirklich, dass ich dieses Mal auch dabei bin! Warte ja schon seit Anfang Juli auf das schöne Smartphone! Wenn ich dieses Mal wieder nicht dabei bin... mal schauen...

Schau mal bitte in meinen Beitrag unter Wann liefert Pearl endlich

MfG