Donnerstag, 20. November 2008, 09:39
Das fehlerhafte Update ist schon wieder vom Server verschwunden, heute morgen kam eine Mail der Pressestelle mit folgendem Inhalt:
Siehe auch http://www.pocketweblog.de/ogo/323/simva…eut-fehlerhaft/
Zitat
Wir haben Ihre Mail mit der Beschreibung des Fehlers an unsere Techniker und den zuständigen Produktmanager weitergeleitet. Das Update haben wir sicherheitshalber von unserer Seite genommen, bis alle Tests mit dieser Firmware abgeschlossen sind. Wir melden uns schnellstmöglich und werden die neuen Informationen dann im Forum veröffentlichen.
Donnerstag, 20. November 2008, 23:38
Und nochn Betatester
Nachdem ja heutemorgen das fehlerhafte Update schnell von Pearl vom Downloadserver entfernt wurde, fand ich unbelehrbarer Optimist gegen 22:00 ein neues Update für die Seriennummern 20080910000 bis 20081059999 zum herunterladen in deren Supportbereich. Ein wenig mullmig wars mir während des Updatevorganges schon, aber ich hatte im Hinterkopf das die ja wohl kaum das Fehlerbehaftete Update nochmals bereitstellen sondern den Telefonfehler wohl zwischenzeitlich erkannt und behoben haben sollten. Das Update selber fluppte wie es sollte und schnell hatte ich beim Start die Anzeige das mein XP25 nun mit Win 6.1 löppt. Tja soweit alles ok. Noch ein neugieriger Blick zur Telefonfunktion und dann Aufatmen. DENKSTE!!! Auch jetzt scheint es Pearl noch nicht gelungen zu sein ein fehlerloses Update zur Verfügung zu stellen und die armen Käufer dürfen als Betatester herhalten. Kurz und nicht gut: Auch hier nun keine Möglichkeit mehr die Telefonfunktion zu aktivieren....aus nem Handy wurde ein PDA.
Schade nur das ich bereits nen PDA hier rumliegen habe und es vorziehen würde weiterhin mit dem XP25 das machen zu können wofür ich es vorrangig gekauft habe. Telefonieren nämlich.Achja meine Seriennummer 20080910...
Gruß
Schade nur das ich bereits nen PDA hier rumliegen habe und es vorziehen würde weiterhin mit dem XP25 das machen zu können wofür ich es vorrangig gekauft habe. Telefonieren nämlich.Achja meine Seriennummer 20080910...
Gruß
Freitag, 21. November 2008, 09:09
Habt Ihr durch das fehlerhafte Update Geschundenen Euch eigentlich schon bei Pearl beschwert? Falls ja (was ich ja mal schwer annehme) - was sagt man denn bei Pearl so?
Wie "großartig" der Pearl Kundendienst mit Reklamationen umgeht, weiß ich aus zuverlässiger Quelle: da wurde nachweislich ein über längere Zeit gebrauchtes (!!) XP-25 als neu ausgeliefert; nachweislich, weil in dem Gerät noch die microSD des Vorbesitzers mit privaten Bildern - aufgenommen mit dem XP an verschiedenen Tagen -, mp3s und Pornofilmchen (!!) steckte. Pearl tut das alles mit "kann-mal-pasieren-Standardbrief", der Übersendung eines 1GB USB Sticks (Wert ca. 2,25 €) und dem nun wirklich "extrem kulanten" Angebot, das gebrauchte Gerät könne gegen Kaufpreisrückzahlung zurückgeschickt werden, ab. Für mich ist so ein "Kundendienst" (so langsam gehen mir hier die Anführungsstriche aus
) absolut unfassbar.
Abgesehen davon, dass ich nicht an einen Zufall glauben kann - neue und zurückgeschickte Ware sollte wohl prinzipiell unterschiedliche Wege im Hause Pearl haben, das Gerät war mit Schutzfolie etc. einem neuen Gerät täuschend ähnlich gemacht - spottet der Umgang mit so einer derben Panne ja wohl jeder Beschreibung. Was wäre denn gewesen, wenn das XP-25 ein Weihnachtsgeschenk für eine/n Minderjährigen gedacht gewesen wäre? Die Freude unter dem Tannenbaum wäre sicherlich ziemlich groß gewesen!!
Wie "großartig" der Pearl Kundendienst mit Reklamationen umgeht, weiß ich aus zuverlässiger Quelle: da wurde nachweislich ein über längere Zeit gebrauchtes (!!) XP-25 als neu ausgeliefert; nachweislich, weil in dem Gerät noch die microSD des Vorbesitzers mit privaten Bildern - aufgenommen mit dem XP an verschiedenen Tagen -, mp3s und Pornofilmchen (!!) steckte. Pearl tut das alles mit "kann-mal-pasieren-Standardbrief", der Übersendung eines 1GB USB Sticks (Wert ca. 2,25 €) und dem nun wirklich "extrem kulanten" Angebot, das gebrauchte Gerät könne gegen Kaufpreisrückzahlung zurückgeschickt werden, ab. Für mich ist so ein "Kundendienst" (so langsam gehen mir hier die Anführungsstriche aus
) absolut unfassbar. Abgesehen davon, dass ich nicht an einen Zufall glauben kann - neue und zurückgeschickte Ware sollte wohl prinzipiell unterschiedliche Wege im Hause Pearl haben, das Gerät war mit Schutzfolie etc. einem neuen Gerät täuschend ähnlich gemacht - spottet der Umgang mit so einer derben Panne ja wohl jeder Beschreibung. Was wäre denn gewesen, wenn das XP-25 ein Weihnachtsgeschenk für eine/n Minderjährigen gedacht gewesen wäre? Die Freude unter dem Tannenbaum wäre sicherlich ziemlich groß gewesen!!
Freitag, 21. November 2008, 14:39
Technische Hotline
"Das ist das Update das vom Hersteller kommt......" "Wir haben es getestet" aha mit ner Simkarte ?? "....."
Der arme Student an der Hotline
Sein letzter Satz "Probieren sie doch das letzte Update aus wenn es dann nicht geht Schicken sie es zurück"
Aber er war Freundlich hat mir ein schönes Wochenende gewünscht. Ich ihm viel Spaß auf der Arbeit
Ach ja der Hotliner meinte snailz hat wohl die Falsche Seriennummer zum Update, oder das Falsche Update zu seiner Seriennummer.
Nein ich habe keine Namen genannt sondern nur erwähnt das es mit dem Neuen Update auch nicht Funktioniert.
Der arme Student an der Hotline
Sein letzter Satz "Probieren sie doch das letzte Update aus wenn es dann nicht geht Schicken sie es zurück"
Aber er war Freundlich hat mir ein schönes Wochenende gewünscht. Ich ihm viel Spaß auf der Arbeit
Ach ja der Hotliner meinte snailz hat wohl die Falsche Seriennummer zum Update, oder das Falsche Update zu seiner Seriennummer.
Nein ich habe keine Namen genannt sondern nur erwähnt das es mit dem Neuen Update auch nicht Funktioniert.
Freitag, 21. November 2008, 14:52
Tja wenns wenigstens tatsächlich an ner falschen Updatenummer läge.
Ich stelle nochmals gegenüber und lasse gleich noch von meiner Frau korrekturlesen
Update auf Windows Mobile 6.1 professional für Seriennummern 20080910000 bis 20081059999(PX4115_12_78274.zip) ist das von mir gestern abend heruntergeladene Update.Grade nochmals kontrolliert, es liegt ja gespeichert auf dem PC.
Meine Seriennummer ist 20080910XXX also sollte es das richtige sein.
...leider
Gruß
Ich stelle nochmals gegenüber und lasse gleich noch von meiner Frau korrekturlesen
Update auf Windows Mobile 6.1 professional für Seriennummern 20080910000 bis 20081059999(PX4115_12_78274.zip) ist das von mir gestern abend heruntergeladene Update.Grade nochmals kontrolliert, es liegt ja gespeichert auf dem PC.
Meine Seriennummer ist 20080910XXX also sollte es das richtige sein.
...leider
Gruß
Sonntag, 23. November 2008, 10:38
So ein Sch........!!!!!!!!!
Jetzt bin ich doch tatsächlich davon ausgegangen, dass das Sprichwort "was lange währt wird endlich gut" auch mal bei Pearl zutreffen könnte.
Nachdem ich 4 Wochen auf das XP-25 gewartet habe, musste ich jetzt auch noch 5 Wochen auf den Update auf WM 6.1 warten. Da dachte ich mir, dass der aktuelle Update - nachdem ja schon mal einer nicht gepasst hat - sicherlich auf Herz und Nieren geprüft wurde.
Ein Irrtum, wie ich nun festgestellt habe. Leider ist auch aus meinem Handy ein PDA geworden. Telefonieren Fehlanzeige.
Habe schon eine Mail an Pearl abgesetzt. Mal sehen, ob ich wieder 5 Wochen auf Hilfe warten muss.
Blöd nur, dass ich mein altes Handy schon weitergegeben habe. So ganz ohne fühlt man sich ja fast schon nackt.
Jetzt bin ich doch tatsächlich davon ausgegangen, dass das Sprichwort "was lange währt wird endlich gut" auch mal bei Pearl zutreffen könnte.
Nachdem ich 4 Wochen auf das XP-25 gewartet habe, musste ich jetzt auch noch 5 Wochen auf den Update auf WM 6.1 warten. Da dachte ich mir, dass der aktuelle Update - nachdem ja schon mal einer nicht gepasst hat - sicherlich auf Herz und Nieren geprüft wurde.
Ein Irrtum, wie ich nun festgestellt habe. Leider ist auch aus meinem Handy ein PDA geworden. Telefonieren Fehlanzeige.
Habe schon eine Mail an Pearl abgesetzt. Mal sehen, ob ich wieder 5 Wochen auf Hilfe warten muss.
Blöd nur, dass ich mein altes Handy schon weitergegeben habe. So ganz ohne fühlt man sich ja fast schon nackt.
Sonntag, 23. November 2008, 19:59
Es hat sich bereits 1 registrierter Benutzer bedankt.
Benutzer die sich bedankten:
Andi (23.11.2008)
Sonntag, 23. November 2008, 20:24
Kein Telefon nach Update
Ich habe das XP 25 seit dem 31.10. (Seriennummer 20080910183)
Windows Mobile 6.0
und war damit sehr zufrieden. Alles ging so, wie ich es mir gewünscht habe.
Ich habe geduldig auf das Update auf 6.1 gewartet und bin am 20.11. fündig geworden.
Ich habe das Update genau nach Vorschrift durchgeführt und es hat auch alles geklappt - bis auf die Tatsache, daß mein Handy nun kein Handy mehr ist.
Die Telefonfunktion lässt sich nicht mehr aktivieren.
Ich bin mir sicher, daß es nicht an der SIM-Karte (die ist neu , D1) liegt. Vor dem Update ging ja alles und in anderen Handys funktioniert sie auch.
Ich glaube vielmehr, das ein Fehler in dem Software-Update vorliegt.
Frage: Habe ich recht?? und was muss ich tun, daß mein Handy wieder ein Handy wird ??
Ich bin sehr froh, daß es dieses Forum gibt.
mfg vom Rechenknecht
Windows Mobile 6.0
und war damit sehr zufrieden. Alles ging so, wie ich es mir gewünscht habe.
Ich habe geduldig auf das Update auf 6.1 gewartet und bin am 20.11. fündig geworden.
Ich habe das Update genau nach Vorschrift durchgeführt und es hat auch alles geklappt - bis auf die Tatsache, daß mein Handy nun kein Handy mehr ist.
Die Telefonfunktion lässt sich nicht mehr aktivieren.
Ich bin mir sicher, daß es nicht an der SIM-Karte (die ist neu , D1) liegt. Vor dem Update ging ja alles und in anderen Handys funktioniert sie auch.
Ich glaube vielmehr, das ein Fehler in dem Software-Update vorliegt.
Frage: Habe ich recht?? und was muss ich tun, daß mein Handy wieder ein Handy wird ??
Ich bin sehr froh, daß es dieses Forum gibt.
mfg vom Rechenknecht
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