Mobi-Forum.de

Verschiedentlich kam hier im Forum die Befürchtung auf, bei den im Moment versandten Geräten könnte es sich um Retourware handeln, da Pearl lt. eigenen Aussagen im Moment nicht lieferfähig wäre, dennoch aber kontinuierlich Geräte in den Versand gingen.
Auf meine Anfrage dazu antwortete Pearl:

vielen Dank für Ihre Anfrage und das uns entgegengebrachte Vertrauen.

Selbstverständlich sollte es sich hier um ein Neugerät handeln.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen

Michael Barthel
PEARL Kundenservice

1. Denke ich, dass Off Topic genau die richtige Stelle für Gerüchteküche ist.
2. Ist das eher geeignet Gerüchte aus der Welt zu schaffen.
3. Gibt es keine Forenregeln und damit auch keine die das "in die Welt setzen" und Diskutieren von Gerüchten verbieten.

Und wieder:

Ich habe die Gelegenheit genutzt dieses Gerücht hier auszuräumen. Beziehungsweise mal Pearl Gelegenheit gegeben dazu Stellung zu nehmen.

Und da wir gerade so schön OT sind:
Ich finde es völlig in Ordnung Dinge zurückzusenden. Beispiel A******n, wo ich Stammkunde bin: Wenn es zwei oder mehr sehr ähnliche Produkte gibt, ich mich nur aufgrund der Darstellung im Internet nicht entscheiden kann, welches für meine Zwecke besser geeignet ist, dann bestelle ich einfach beide und sende nach Ansicht eines wieder zurück. Das ist m. E. völlig in Ordnung und in diesem Geschäftsmodell auch so vorgesehen. Dafür leistet A******n keinerlei Beratung und sonstige Hilfestellung und spart aufgrund des fehlenden Ladengeschäftes ein Vermögen. Und ja, wenn ich ein Produkt bestelle, dann würde ich keine Gebrauchsspuren oder ähnliches akzeptieren. Was ich nicht weiß macht mich nicht heiß - wenn ich es nicht merke ist es mir ja egal, ob das Gerät schon 3 andere hatten. Aber dass ich es nicht merke liegt in der Verantwortung des Händlers - was der nicht wieder wie neu aussehen lassen kann, kann auch nicht wie neu verkauft werden. Siehe Apple, die einen großen Refurb-Store mit diesen Produkten unterhalten. Ich gehe sehr davon aus, dass Rücksendungen bereits in den Preisen der Versandhändler einkalkuliert sind, ebenso wie Ausfälle im Gewinn durch Kunden, die bestellen aber nicht zahlen können usw.

Sehr viel schlimmer finde ich Leute, die in den Fachhandel gehen - und da rede ich nicht von Doofmarkt und Konsorten, die verdienen keinen Schutz, sondern vom Fachhändler vor Ort - und dort die qualifizierte Beratung abgreifen um dann aber im Internet zum kleineren Preis den Kauf zu tätigen. Das käme für mich nie in Frage - wenn ich Beratung brauche kaufe ich auch dort wo ich gut beraten werde.