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Wann liefert Pearl endlich?

Sebastian

Neuling

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1

Donnerstag, 31. Juli 2008, 10:01

Wann liefert Pearl endlich?

Also das mit der "Lieferung nach Bestelleingang" kann ja nicht stimmen. Die einen haben das Ding nach ein paar Tagen und die anderen werden jeden tag weiter vertröstet. Wann habt ihr bestellt und wann wurde geliefert? Oder wartet ihr noch?

Maximilian

unregistriert

2

Donnerstag, 31. Juli 2008, 10:07

Also bei mir hieß es "Wareneingang voraussichtlich ab der Kalenderwoche 32/08" - wann sie es dann verschicken weiß ich auch nicht

Robert

Supernanny

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3

Donnerstag, 31. Juli 2008, 11:06

Mir wurde erst gesagt "Wareneingang voraussichtlich KW 31".
Als dann aber noch nichts kam und ich erneut nachgefragt habe, wurde mir dann ebenfalls die KW 32 mitgeteilt. Unschön nur, dass einige ihr XP-25 schon erhalten obwohl sie erst vor wenigen Tagen bestellt haben. Da sollte Pearl die Ware gerechter verteilen.
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Tux87

Neuling

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4

Donnerstag, 31. Juli 2008, 12:39

Bei mir war es total komisch hatte es letzen DO bestellt und wurde wie ihr auch vertröstet das es erst KW 33 kommt.
Habe auch keine MAil bekommen das es abgeschickt wurde.
Aber am Di abend war dann von der Post ein schreiben da das ich es abhohlen kann.

Sehr komisch

Olli

Neuling

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5

Donnerstag, 31. Juli 2008, 12:44

Ich kann das auch nicht richtig nachvollziehen, wie Pearl ihre Bestellungen abwickelt.
Der Reihenfolge des Eingangs wohl kaum, was man mittlerweile schon so alles gehört hat.

Ich habe am 11.07. online bestellt, Bestellung aber aufgrund eines Systemwechsels wie soviele andere auch verloren gegangen.
Neue Bestellung am 19.07. durchgeführt (diesmal auch wirklich angekommen)
Teillieferung am 25.07. erhalten (Telefon in Rückstand gesetzt)
Seitdem tut sich nichts mehr, bin mal gespannt wie lange das noch dauert...
?(

Tux87

Neuling

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6

Donnerstag, 31. Juli 2008, 12:45

Ich warte auf meinen Ersatzakku :D

René

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7

Donnerstag, 31. Juli 2008, 13:38

So wie ich es mitbekommen habe, versucht Pearl erst alle Neukunden zu beliefern und dann die Stammkunden. Ist vom Kundenbindungsfaktor auch sinnvoll. Ob das in jedem Fall so ist, weiß ich nicht.

mfg René
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INU.ID

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8

Donnerstag, 31. Juli 2008, 13:52

Gebt mir endlich mein XP-25 *g*

Hallo.

Auch ich bekam heute wieder eine Mail.

Die Ware ist bereits geordert. Leider hat sich die Lieferung nochmals vom Lieferanten her verzögert. Wir rechnen mit einem Wareneingang voraussichtlich ab der Kalenderwoche 33/2008.

Wareneingang wohlgemerkt. Könnte also sein das die Lieferung an mich dann noch mal eine Woche später stattfindet. -.-

Bestellt hab ich am 09.07.2008.

Gruß INU.ID

rallimen

Neuling

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9

Donnerstag, 31. Juli 2008, 14:02

Hallo,Ich habe das Handy relativ schnell bekommen(6Tage) und bin Stammkunde!

hekabra

Neuling

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10

Donnerstag, 31. Juli 2008, 14:45

Gut Ding will Weile haben

Habe am 05.07. online bestellt. Seitdem wird im Lieferstatus angezeigt "Ihre Bestellung ist eingegangen und wurde erfasst" .
Auf meine erste Lieferanfrage teilte Pearl mit, der Artikel sei nicht am Lager und es gebe unvorhergesehene Lieferverzögerungen; mit Nachlieferungen werde frühestens 30. KW gerechnet. Heute wurde mitgeteilt, Nachlieferungen erfolgen nicht vor 32. KW.
Ogo 1.5 (Vodafone)
Nokia 5200 (Simyo)
XP-25 bestellt am 09.07.08

element

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11

Donnerstag, 31. Juli 2008, 15:02

kw 33 ist auch das was mir mitgeteilt wurde....also weiterhin dran bleiben :sleeping:
deepGroove Radio

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12

Donnerstag, 31. Juli 2008, 19:45

Glück gehabt

Also ich hatte anscheinend Glück:

Samstag bestellt und Dienstag geliefert. :!:

Kunde war ich vorher schon.

LG

Stefan
Computer erleichtern uns die Arbeit, die wir ohne sie gar nicht hätten! :D

Ich google gern für andere :thumbsup:


Bitte ab sofort alle Fragen nur hier im Forum stellen.

hell boy

Neuling

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13

Donnerstag, 31. Juli 2008, 19:53

Moin ,
habe meins auch schon seit 3 Tagen und bin bis jetzt zufrieden mit dem Dingsi :D
ein wenig gewöhnugsbedürftig für mich denn es ist mein erstes Smartphone :rolleyes:
Gruss : HELL BOY

csilla73

Neuling

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14

Donnerstag, 31. Juli 2008, 19:55

Bin auch schon lange Kunde bei Pearl. Ich warte auch auf das Handy, seitdem 15. Juli. Habe schon die 2GB - Karte bestellt, die ist schon da. und einen Brief erhalten, das die Ware am 21. Juli kommen würde. Aber bis heute ist nichts geschehen. Schaue auch jeden Tag in meine emails. Muss auch mal anrufen, dann Berichte ich nochmal.

Marcel

Neuling

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15

Freitag, 1. August 2008, 00:14

moin,
warte auch schon länger auf das handy und wurde jedesmal mit einem standard brief auf die nächste kw vertröstet, nachdem ich gefragt habe wie es sein kann, dass leute später bestellen als ich und es schon haben kam:



Ihre Anfrage an den PEARL-Kundenservice 
Ihre Kunden-Nr: .........


Sehr geehrter Herr Wicklein,

vielen Dank für Ihre Anfrage und das uns entgegengebrachte Vertrauen.

Die Verzögerung kommt von unserer neuen Systemumstellung, die wir sei
ca. drei Wochen eingeführt haben.

Sie werden aber sicherlich bald Ihre Bestellung bekommen und wir bitten
die Verzögerung zu entschuldigen.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. 


Mit freundlichen Grüßen 

zwobot

unregistriert

16

Freitag, 1. August 2008, 07:41

Bei mir hieß es auch erst am Telefon es käme, wenn die Lieferung an Pearl da sei. Angepeilt sei die Woche ab dem 11.08. Nun kam gestern Nacht die Nachricht, es sei verpackt und unterwegs.
Allerdings wird der Ersatzakku erst später geliefert. Komsiche Geschichte mit Pearl....

Robert

Supernanny

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17

Freitag, 1. August 2008, 08:17

Also was Pearl da treibt ist mir wirklich ein Rätsel. Die Dinger sind angeblich seit Wochen ausverkauft, trotzdem kriegen andauernd Leute ihr Gerät zugesendet. Aber bei meinem Glück werde ich noch auf KW35 vertröstet, und vll hab ich es ja dann in KW38 ;(
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Lordlegat

Neuling

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18

Freitag, 1. August 2008, 08:17

Also ich habe am Montagabend bestellt - als Neukunde.
Mich am Dienstagabend erkundigt, wie lange es denn dauern wird.
Seit gestern abend habe ich einen Titel bei DHl.
Und heute las ich: 05:06 Transport zur Zustellbasis.
Und eben: 07:34 Sendung ist in der Zustellbasis eingegangen.
Bin gespannt - müsste demzufolge ja spätestens morgen mein XP-25 haben; wenn ich allerdings ganz viel Glück habe, ist es schon in einem DHL-Auto auf den Strassen von Chemnitz unterwegs. Immerhin ist es ja jetzt schon um 09:00 Uhr. :?: :?: :?:
Jo, das DHL-Auto war da - leider hab ich es ganz knapp verpasst. Aber heute um 17.00 Uhr kann ich meinen XP-25 in der Poststelle abholen. Cool. FÜNF Tage!

P 09 - Neukunde

Robert

Supernanny

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19

Freitag, 1. August 2008, 10:09

Also wenn es um 7:34 in der Zustellbasis eingegangen ist, dann wird es normalerweise auch heute noch ankommen. Bei mir war es zumindest bisher immer so.

Habe heute morgen eine Mail an die Kundenbetreuung von Peal geschrieben und mich ein wenig beschwert was die Lieferpolitik angeht. Dass einige Kunden seit 4 Wochen warten, während andere Ihr Gerät nach ein paar Tagen schon erhalten. Es kann also nicht sein dass keine Geräte verfügbar sind, denn wieso bekommen täglich Leute ein Gerät zugesendet? Das habe ich den mal alles erzählt, vll krieg ich ja meins jetzt auch bald ;)
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zwobot

unregistriert

20

Freitag, 1. August 2008, 10:17

Ich hatte am 25.07 bestellt. Wahrscheinlich läuft das PEARL Ordersystem sowieso automatisiert und nach ganz anderen Kriterien ab als die behaupten.

Kann mal jeder, der bereits ein Gerät hat und jeder der schon ewig wartet seinen Anfangsbuchstaben vom Nachnamen und die ersten beiden Ziffern seine PLZ posten - vielleicht gehts einfach nach dem Alphabet und Z's müssen halt ewig warten?